¿Cuanto tiempo lleva el proceso de recarga?
Desde que nos envía el tubo hasta que se lo devolvemos alrededor de 25 días. Puede ser algo menos dependiendo del tipo de reparación.
¿Que sucede si tiene una avería mayor?
Se realiza un presupuesto adicional para que nos de su conformidad o no. Si decide no reparar el tubo láser sin que hallamos efectuado la recarga se aplica un coste del 10% en concepto de comprobación y elavoración de presupuesto. Si aparece la avería una vez realizado el proceso de recarga y no desea reparar, el coste es de entre el 40% y 60%.
¿Por qué cobran una parte si no pueden reparar el tubo?
Para intentar regenerar un tubo láser se tienen que hacer diferentes procesos y pruebas, que llevan tiempo y costes por los materiales empleados, sobretodo gases que por sus características y calidad no son precisamente económicos. Es por ello que si finalmente no es viable su recuperación se tiene que cobrar este coste que ha supuesto el proceso. Es importante recalcar que en el 96% de los casos la regeneración es exitosa.
¿Dan servicio a cualquier país?
El servicio que ofrecemos principalmente es dentro de Europa, pero si usted reside en otro lugar para nosotros no es un inconveniente siempre y cuando usted se encargue de enviarlo y recogerlo en nuestras instalaciones en España. Nosotros no realizamos gestiones de importación o exportación fuera de la UE.
Estoy en Canarias, ¿Como puedo encargar la recarga de mi láser?
Tendrá que enviarnos el tubo láser por sus propios medios y cuando este listo en nuestra sede de Alicante también recogerlo con sus propios medios.
¿Donde se realiza el proceso de recarga?
El laboratorio de regeneración láser de nuestro partner se encuentra en Polonia. Una vez recibimos su tubo láser en nuestro almacén en Alicante lo revisamos y procedemos al envío al laboratorio donde realizan el proceso de recarga y/o reparación.